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央行:依法坚决查属虎宝宝起名岳字好吗男孩户拒收现金行为

2024-03-05 07:42:35

来源:央视网

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央视网消息:3月1日下午,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,介绍进一步优化支付服务提升支付便利性有关情况,并答记者问。

中国人民银行副行长张青松介绍,人民银行高度重视支付服务适老化工作。2020年,人民银行印发《关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》,聚焦老年群体支付服务的堵点、难点,围绕支付产品适老化升级、银行网点服务优化、支付知识普及等方面作出工作部署,以提升老年群体的支付服务水平。

目前,主要移动支付APP均已进行了适老化升级,通过简化流程、添加温馨提示、增加语言播报、放大字体图像、专线人工客服等多种方式,提升老年群体移动支付服务体验,全国超过96%的银行网点已推进适老化改造,通过升级自助设备、设立老年客户“绿色通道”“服务专区”等措施,便利老年群体办理支付结算业务,打造温馨网点。

现金也是老年群体偏爱的一种支付方式,要确保人民币现金法定货币地位,依法坚决查处、整治个别商户拒收现金行为。人民银行还会增加小面额货币供应,要求各商业银行提供“零钱包”等服务,综合施策,优化现金作为一种支付手段的环境,惠及包括老年群体在内的所有消费者。

下一步,人民银行将在总结前期支付适老化工作的基础上,紧盯移动支付、银行卡受理、现金支付、银行网点服务等关键领域,会同发改委等有关部门,进一步提升支付适老化服务质效,着力构建广覆盖、多层次的适老化综合服务体系。一是提升支付服务的包容性。聚焦公共事业缴费、景区、商场、医疗等重点便民场景,保留现金、银行卡等传统支付方式。二是不断优化移动支付服务。确保老年群体能用、会用,不断弥合数字鸿沟。三是进一步推动银行网点适老化服务水平不断提高,推广示范网点经验,不断提升支付服务温度,打造温馨支付环境。四是常态化开展支付适老化宣传。通过多渠道、触达式宣传,做好支付安全,也包括防范电信诈骗等方面的知识普及,守护好老年群体的“钱袋子”。

【责任编辑:李平书】
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